Una noche recibimos un mensaje whatsapp de una persona que necesitaba cotizar un paquete de viaje a Europa, específicamente solicitó que sea con Europamundo, eran las 22h00, respondimos inmediatamente y enviamos la información.
Creo que la persona que nos contactó jamás se esperó que le respondamos inmediatamente pues nos había indicado que había contactado a otras agencias y que nadie excepto nosotros le había respondido, y es que así somos, de respuesta rápida!
Nuestra sorpresa era saber que la cliente no era de Guayaquil, sino de Manabí, del cantón El Carmen y el viaje era el regalo prometido de su padre por sus 15 años, aunque ya ella pasaba los 25. Entonces empezamos el proceso, la solicitud de visado Schengen por su cuenta, la prereserva del circuito y el monitoreo de las tarifas hasta Madrid, ciudad donde iniciaba su pequeña gran aventura.
Una vez que el consulado Español concedió el visado a nuestras clientes, revisamos nuevamente tarifas aéreas (que por cierto subieron un poco), pagaron el resto del paquete y concluimos el proceso de venta, se le enviaron los vouchers, seguros de asistencia y boletos hasta el mencionado cantón manabita.
Compartimos con ustedes, una de sus fotos y su testimonio por el servicio recibido. Fue una verdadera sorpresa leer el post en su muro de facebook donde nos agradecía públicamente e instaba a todos sus contactos a confiar en nuestra empresa.
Gracias a la tecnología que nos permitió relacionarnos eficazmente con ella sin que vivamos en la misma ciudad.
Gracias a la tecnología que nos permitió relacionarnos eficazmente con ella sin que vivamos en la misma ciudad.
Así mismo como ella, tenemos muchos clientes que viviendo en otras ciudades confían sus sueños de viaje en nuestra empresa. Tal es el caso de nuestra querida Sandra España, la hemos atendido en sus viajes a Sudamérica y USA, también dentro del país, hace poco visitó las Islas Encantadas, lo hizo acompañada de su flamante esposo.
Y también están los clientes que nos han seguido desde siempre, ésos que dicen "yo la sigo hasta donde vaya", se han fidelizado gracias a nuestra atención y servicio, por supuesto que hay una gran amistad y un cariño bien grande. Gracias familia Carchi!!!
Somos afortunados,
nuestros clientes aunque no son muchísimos son especiales, muy queridos, muy
serios y también exigentes, fieles a nuestros servicios y atención.
Muchos de ellos llegaron como referidos de amigos y familiares, otros de
parte de clientes que ya nos habían comprado, muy pocos son los que llegan a
través de las redes sociales pero una vez que leen las opiniones de nuestro fanpage permiten que hagamos realidad sus viajes.
Aquí, podrán ver la galería de fotos de nuestros clientes, todos los que han confiado y viajado con la asesoría y respaldo de Azul Ecuador.
RECUERDEN, el mundo es como un libro y aquellos que no viajan, sólo leen una sola página.
De ustedes, muy agradecidos...
